Tarquin Ebooks - Întrebări frecvente (FAQs)

Formatul ebook-urilor noastre

Ebook-urile noastre sunt acum furnizate în format prietenos cu Adobe PDF prin intermediul software-ului gratuit Adobe Digital Editions (ADE).

Descărcarea programului Adobe Digital Editions

Pentru a descărca Adobe Digital Editions pe computer, accesați acest link.

Descărcați și instalați versiunea pentru Windows sau Macintosh, în funcție de nevoile dumneavoastră.

Un lucru important: Nu folosim un ID de furnizor deoarece mulți dintre utilizatorii noștri doresc să acceseze fișierele de pe mai multe dispozitive. Prin urmare, vă recomandăm să obțineți un Adobe ID pentru a utiliza software-ul ADE. Dacă nu aveți deja un ID, vă puteți înregistra gratuit aici.

De ce este important un Adobe ID?

Dacă alegeți să autorizați aplicația fără un ID, Adobe Digital Editions vă va permite să citiți cartea doar pe dispozitivul respectiv (deci nu veți putea accesa cartea pe tabletă sau pe un alt computer). De asemenea, vă recomandăm să creați un Adobe ID, deoarece acest lucru va limita problemele pe care le-ați putea întâmpina în viitor, cum ar fi achiziționarea unui computer nou sau ștergerea accidentală a cărților.

Școli și instituții:

Este posibil să doriți să creați un Adobe ID pentru departament și apoi să instalați software-ul gratuit ADE Reader pe computerele celor care doresc să acceseze materialele. Utilizatorii au o singură licență, dar natura materialelor face ca partajarea să fie, de obicei, suficientă.

Cum să autorizați Adobe Digital Editions:

Odată instalat, deschideți software-ul Adobe Digital Editions.

În meniul din partea de sus a aplicației, faceți clic pe Help și selectați Authorize computer din meniul rezultat.  

Introduceți un Adobe ID și o parolă (recomandat) SAU bifați caseta pentru „Doresc să îmi autorizez computerul fără un ID” (I want to authorise my computer without an ID) și apoi faceți clic pe Authorize.

Cum să descărcați cărțile electronice

Când achiziționați unul dintre ebook-urile noastre, vi se va trimite un link prin e-mail. După ce faceți clic pe unul dintre aceste linkuri, veți fi redirecționat către o pagină de descărcare a unui fișier ".ACSM". Trebuie să salvați acel fișier și să îl deschideți cu Adobe Digital Editions. Acest program ar trebui să adauge apoi cartea dvs. în biblioteca ADE.

Rețineți: Aceste linkuri sunt de utilizare unică și au o limită de timp, așa că asigurați-vă că salvați fișierul după ce faceți clic pe link, altfel nu îl veți putea descărca din nou de pe acel link. Dacă linkul a expirat, contactați info@tarquingroup.com pentru a primi un link nou.

De ce nu pot accesa cartea pe alte dispozitive?

Acest lucru probabil se întâmplă pentru că ați autorizat computerul fără a utiliza un Adobe ID. Fără un ID, Adobe nu are nicio modalitate de a vă conecta dispozitivele și achizițiile. Acesta este motivul pentru care recomandăm întotdeauna crearea unui Adobe ID înainte de a autoriza cartea. 

Dacă v-ați autorizat folosind un Adobe ID, asigurați-vă că ambele dispozitive sunt conectate la același cont Adobe (mai ales dacă aveți un cont personal și un cont profesional prin intermediul instituției).

Cum pot rezolva problema dacă am autorizat computerul fără un ID?

Ați autorizat computerul fără un ID anterior și acum doriți să configurați un cont pentru a putea citi cărțile pe mai multe dispozitive? Iată pașii pe care trebuie să îi urmați:

  1. Deschideți programul Adobe Digital Editions.
  2. Faceți clic pe meniul "Help" din partea de sus a aplicației.
  3. Selectați opțiunea "Authorize computer" din meniul derulant.
  4. Când se deschide fereastra pop-up, faceți clic pe "Continue".
  5. Introduceți Adobe ID-ul și parola dumneavoastră (recomandat).
  6. Dacă nu aveți încă un ID, puteți face clic pe linkul furnizat pentru a vă înregistra gratuit aici.
  7. După ce ați introdus informațiile de autentificare, faceți clic pe "Authorize".

Acum ar trebui să vă puteți conecta la contul dvs. Adobe ID pe alte dispozitive și să accesați cărțile electronice achiziționate.

Întrebări suplimentare

Dacă aveți întrebări care nu au fost abordate aici sau soluțiile enumerate nu funcționează, vă rugăm să consultați ghidul oficial de depanare Adobe Digital Editions.

Dacă întâmpinați o problemă cu una dintre cărțile noastre electronice, și nu cu software-ul Adobe Digital Editions, vă rugăm să contactați info@tarquingroup.com.